Términos y condiciones
Esta es información importante que debe considerar cuidadosamente al elegir si utilizar los Servicios (como se define a continuación) en cualquier momento. Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que acepta estos términos y condiciones y que acepta cumplirlos.Usted es el único responsable de comprender y cumplir con todas y cada una de las leyes, normativas y regulaciones que puedan serle aplicables a Usted en relación con el uso de nuestros Servicios.Los presentes términos y condiciones aplican al servicio TUPAY (en adelante, el “Servicio”) que ONLINE PRO S.A.C. (en adelante la “Nosotros” o “TUPAY”) pone a disposición, y estos términos y condiciones es un contrato entre TUPAY y Usted, el Cliente (en adelante “Usted” o el “Cliente”) que regula el uso de los Servicios para los Clientes que comercializan productos y/o servicios de manera electrónica y los pone a disposición de sus usuarios (en adelante los “Compradores”). Al hacer mención a las Partes, se entenderá que se las denomina conjuntamente tanto a TUPAY como al Cliente y cuando se haga mención a cada una de ellas, será denominada como la Parte.Asimismo, cuando se haga mención del Contrato se entenderá a los presentes términos y condiciones junto con el acuerdo comercial que sea firmado o haya sido firmado oportunamente para la efectiva provisión de los Servicios. Cualquier discrepancia entre los presentes términos y condiciones con el acuerdo comercial, éste último se impondrá.
1. ALCANCE DE ESTOS TÉRMINOS Y USO DE LOS SERVICIOS DE TUPAY.
1.1 Estos términos y condiciones le brindan información al Cliente sobre nosotros y los términos y condiciones legales bajo los cuales le brindamos nuestros Servicios adicionalmente al Contrato. El Contrato contendrá toda la información del alcance de los Servicios y su tratamiento.
1.2 Al utilizar nuestros Servicios, Usted confirma que acepta todos los términos del Contrato y que acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo con éste, no debe utilizar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que acepta estar sujeto al Contrato y los demás documentos a los que se hace referencia expresamente en ellos, desde que, por ejemplo, se registra para utilizar los Servicios.
1.3 El Cliente declara que solo utilizará los Servicios para fines legales. No deberá utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas y/o no autorizadas (ni permitir que ningún Comprador acceda a los Servicios para realizarle pagos, en relación a productos o servicios ilegales o fraudulentos).
1.4 El Cliente declara ser una persona jurídica, constituida conforme a las leyes vigentes y que su representante cuenta con las facultades necesarias para obligarse en su totalidad al Contrato, las mismas que no le han sido modificadas ni revocadas a la fecha. Asimismo, el Cliente manifiesta que tanto el Cliente como su representante no se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por autoridades nacionales respecto a actividades de narcotráfico, lavado de activos, subversión o terrorismo.En caso, de ser persona natural el Cliente, declara ser mayor de edad, y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad del Contrato y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento.
2. LOS SERVICIOS DE TUPAY.
Al usar TUPAY, los Compradores del Cliente podrán comprarle bienes o servicios mediante los métodos de pago de TUPAY. Los fondos, una vez recaudados, serán transferidos íntegramente en cuanto sea solicitado a las cuentas que el Cliente informe en el Contrato o su proceso de registración, descontando previamente el pago de la comisión a favor de TUPAY.Al ser una integración digital entre TUPAY y el sitio o comercio electrónico del Cliente, se llevará a cabo una coordinación entre las áreas específicas de las Partes con el objetivo de crear una integración sencilla y eficaz para realizar las transacciones.El Cliente realizará todas las acciones requeridas por TUPAY para dichas integraciones a fin de lograr una integración satisfactoria para brindar los Servicios.
3. PAGOS, TÉRMINOS DE PAGO Y COMISIONES
3.1 El Cliente abonará a TUPAY las tarifas estipuladas el Contrato como contraprestación por los Servicios encontrándose facultado para retener el monto o porcentaje de las comisiones pactadas de cada transacción.
3.2 TUPAY se reserva el derecho de retener, deducir o compensar, en cualquier momento, del valor neto de cada transacción del Cliente para afrontar cualquier reembolso, contracargo y/o penalidades relacionadas con los Compradores y/o cubrir cualquier pérdida sufrida por TUPAY derivada de cualquier fraude relacionados con el Cliente y/o cualquiera de sus compradores.
3.3 El valor neto de la transacción, es decir, el saldo entre lo recibido en la transacción menos la comisión pactada estará disponible para el pago al Cliente de acuerdo a lo acordado entre las partes en el Contrato.
3.4 A solicitud del Cliente por cualquier medio estipulado en el Contrato, TUPAY pagará al Cliente todo lo recaudado menos las comisiones mencionadas dentro de los plazos y condiciones allí estipuladas.
3.5 TUPAY se reserva el derecho de modificar las comisiones del Servicio a su propia discreción teniendo en cuenta las condiciones del mercado. En el caso que las comisiones del Servicio sean modificadas, estas serán comunicadas mediante la remisión de correos electrónicos a las direcciones informadas en el Contrato.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1 El Cliente deberá poseer en todo momento las licencias, permisos y autorizaciones necesarias (si correspondiere) para llevar a cabo su negocio en donde se preste el Servicio y no deberá infringir ninguna legislación aplicable al proporcionar los productos y servicios al Comprador o al utilizar los Servicios.
4.2 El Cliente acepta cooperar completa y oportunamente con TUPAY y ayudarlo a abordar cualquier problema que afecte los Servicios donde la cooperación o asistencia de TUPAY sea razonablemente necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones como así también se compromete a cumplir cada una de sus obligaciones del presente Contrato.
4.3 En virtud de la integración que deberán realizar el Cliente y TUPAY para la prestación de los Servicio, el Cliente deberá enviar para todas aquellas transacciones que se efectúen a través de TUPAY los datos que se requieran para llevar a cabo las transacciones, declarando el Cliente que cumple con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
4.4 El Cliente será completamente y el único responsable de los bienes y servicios que vende a sus Compradores y de la entrega de los mismos a los Compradores. El Cliente atenderá con prontitud y eficiencia cualquier consulta o queja de los Compradores y será responsable de cualquier problema que surja de los bienes y servicios del Comerciante o de su entrega desligando de responsabilidad a TUPAY por lo que concierna a la entrega y satisfacción de los productos o servicios.
4.5 El Cliente está de acuerdo que TUPAY identifique y cite al Cliente en los comunicados de prensa, sitios web y otros materiales de marketing de TUPAY con el fin de identificar al Cliente como cliente de TUPAY. TUPAY tendrá derecho a utilizar los nombres comerciales y logotipos del Cliente para estos fines, sujeto al cumplimiento de TUPAY con las pautas de la marca que el Cliente le proporcione a TUPAY teniendo derecho a revocar su consentimiento a lo anterior en cualquier momento enviando un aviso por escrito a TUPAY.
5. RESPONSABILIDADES
5.1 El Cliente declara que al usar la plataforma TUPAY, TUPAY no tendrá ninguna responsabilidad por imperfecciones en los bienes o servicios del Cliente comprados o pagados por cualquier Comprador a través de los métodos de pago de TUPAY. TUPAY no será responsable de ningún cargo, tarifa u otros impuestos con respecto a dichos bienes o servicios que se presten, así como también por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones asumidas ante estos o terceros.
5.2 El Cliente mantendrá libre de responsabilidad a TUPAY, sus directores, gerentes y empleados o cualquier sociedad relacionada o vinculada contractualmente con TUPAY para la prestación de los Servicios en el caso de presentarse cualquier multa, sanción, denuncia, demanda o reclamación por cualquier daño y/o perjuicio originado, ya sea directa e/o indirectamente, en relación a los bienes y/o servicios suministrados, o en el incumplimiento, cumplimiento parcial, tardío o defectuoso de cualquiera de sus obligaciones. Asimismo, el Cliente indemnizará y mantendrá a TUPAY, sus subsidiarias, sociedades relacionadas comercialmente y afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados indemnes de cualquier tipo de responsabilidad, pérdida o demanda y de cualquier reclamo realizado por un tercero contra TUPAY, que surja del mal uso de los Servicios por parte del Cliente, el incumplimiento por parte del Cliente del Contrato, o un incumplimiento por parte del Cliente de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero (“Evento Indemnizador”). El Cliente también se compromete a cooperar plenamente en la defensa de cualquier reclamo que TUPAY pueda tener que responder como resultado de un Evento Indemnizador.
5.3 Cuando un Cliente o un comprador disputa cualquier transacción, la única responsabilidad de TUPAY será verificar si la transacción autorizada se realizó de acuerdo con las instrucciones impartidas por el cliente y/o por el comprador.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con los Servicios, su funcionalidad y apariencia, son propiedad de TUPAY. Salvo que se indique expresamente en este documento, estos Términos no otorgan al Cliente ningún Derecho de Propiedad Intelectual bajo o sobre, cualquier patente, marcas, logos, denominaciones, lemas, derechos morales y relacionados, derechos en diseños, en base de datos, sobre intangibles, derecho de autor, derecho de base de datos, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas comerciales (registradas o no registradas) o cualquier otro derecho o licencias con respecto a los Servicios.
6.2 El Cliente tiene expresamente prohibido:
6.2.1 reproducir, copiar, compartir, editar, transmitir, cargar, modificar, alterar, incorporar a cualquier otro material, eliminar, comercializar, crear trabajos derivados, enmarcar, reflejar, volver a publicar, descargar, mostrar o distribuir todo o parte del sitio web, los Servicios y cualquier contenido de los mismos en cualquier forma o medio o por cualquier medio; o intentar descompilar, extraer datos, desensamblar, realizar ingeniería inversa o reducir de otra manera a una forma perceptible por humanos todo o parte del sitio web y/o los Servicios o el uso de cualquier Propiedad Intelectual relacionada con la prestación de los Servicios y el Sitio web, su funcionalidad y apariencia;
6.2.2 Hacer cualquier cosa que se considere que se aprovecha injustamente de la reputación y la buena disponibilidad del Sitio Web, los Servicios y/o el negocio de TUPAY en general; y
6.2.3 Hacer cualquier cosa que pueda ser considerada una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual de propiedad y/o licenciados a TUPAY sin antes obtener el permiso por escrito del dueño de la Propiedad Intelectual.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1 El Cliente declara y garantiza que cumple con la legislación vigente sobre protección de datos personales. En caso que los datos personales se encuentren registrados en la base de datos del Cliente, éste garantiza que dichos datos estarán actualizados.
7.2 Ambas partes deberán cumplir con la Legislación de Protección de Datos garantizando cada uno que se asegurará de que cuentan con las medidas técnicas y organizativas apropiadas, revisadas y aprobadas por la otra parte, para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilegal de datos personales y contra la pérdida o destrucción ya sea accidental o con daño de, los datos personales, adecuados al daño que pudiera resultar del procesamiento no autorizado o ilícito, o pérdida accidental, destrucción o daño y la naturaleza de los datos a proteger, teniendo en cuenta el estado de desarrollo tecnológico y el costo de implementación de cualquier medida (las medidas pueden incluir, cuando corresponda, seudonimizar y encriptar datos personales, garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de sus sistemas y servicios, garantizar que la disponibilidad y el acceso a los datos personales se pueda restaurar de manera oportuna después de un incidente, y evaluar periódicamente y evaluar la efectividad de las medidas técnicas y organizativas adoptadas).
7.3 El Cliente ayudará a TUPAY a cumplir con todos los requisitos aplicables de la Legislación de Protección de Datos cuando sea razonablemente requerido por TUPAY.
8. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS
8.1 Nos reservamos el derecho de modificar el Contrato de vez en cuando. Cada vez que utilice nuestros Servicios, los términos del Contrato que se encuentren vigentes en ese momento se aplicarán a la prestación de los Servicios.
8.2 Salvo lo dispuesto en la cláusula 8.4, siempre que modifiquemos estos Términos, se lo notificaremos antes de que los cambios entren en vigencia. También indicaremos la fecha de actualización relevante en la parte superior de estos Términos.
8.3 Si desea cancelar su Cuenta después de que le notifiquemos, puede hacerlo dejando de usar los Servicios y cerrando su Cuenta o enviándonos un aviso de cancelación. Si después de la expiración del período de notificación continúa utilizando el Sitio web o los Servicios, se considerará que ha aceptado cualquier cambio en estos Términos.
8.4 Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el Sitio Web y los Servicios de vez en cuando, o menores arreglos en nuestros Términos, sin previo aviso, siempre que dichos cambios no tengan un efecto material adverso hacia Usted o que sean requeridos por la legislación aplicable que corresponda (por ejemplo, para implementar ajustes y mejoras técnicas menores, o para hacer frente a una amenaza a la seguridad o para cumplir con requisitos reglamentarios). En este caso, los Términos actualizados se publicarán en nuestro sitio web.
9. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato, que sea causado por cualquier acto o evento que se diera fuera de nuestro razonable control.
10. PLAZO, SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
10.1 El Contrato entrará en vigor en la fecha en que el Cliente comience a utilizar los Servicios, al registrar una Cuenta o al suscribirse al Servicio y continuarán por un período inicial de 24 (veinticuatro) meses (el “Término inicial“) con posterior Períodos automáticos de renovación de 24 (veinticuatro) meses a partir de entonces (los “Términos de renovación“), a menos que se rescinda de otro modo de conformidad con los términos del Contrato.
10.2 TUPAY se reserva el derecho de terminar el Contrato inmediatamente con previo aviso al Cliente. Asimismo, tiene el derecho de en cualquier momento, suspender los Servicios por reparaciones, mantenimiento o mejoras o por sospecha de violación de seguridad o fraude. En el caso de que TUPAY suspenda los Servicios o algunos de aquellos de acuerdo con esta cláusula, TUPAY hará todos los esfuerzos razonables para dar aviso previo al Cliente, a menos que los Servicios se suspendan por sospecha de violación de seguridad o fraude.
10.3 Sin perjuicio de ello, cualquiera de las Partes podrá terminar el Contrato en cualquier momento sin causa, mediante una notificación escrita a la otra Parte por lo menos treinta (30) días calendario.
11. COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS
11.1 Las comunicaciones necesarias entre las Partes relacionadas al Contrato deberán ser por escrito, pudiendo ser al correo electrónico declarado en el Contrato o correo postal a los domicilios denunciados.
11.2 Dichos domicilios (tanto electrónico como físico) denunciados mantendrán su vigencia salvo comunicación escrita dirigida a la otra Parte señalando uno distinto, la misma que deberá realizarse dentro de los plazos estipulados en el Contrato, sin cuyo requisito no surtirá efecto alguno dicho cambio en cuanto se relacione con el Contrato.
12. SOLUCION DE CONTROVERSIAS
12.1 En el caso de que se generen controversias entre las Partes en la celebración, ejecución, interpretación, resolución, rescisión, eficacia, validez, nulidad de este Contrato, ésta será resuelta directamente por las Partes, para cuyo efecto éstas se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para dar una solución a sus controversias en base a la buena fe y en virtud de lo expresado en el presente documento.
12.2 En caso de que dicha controversia subsista a pesar de lo anteriormente determinado, ésta será sometida a los tribunales competentes que designen de común acuerdo en el Contrato.
13. CONDICIONES FINALES
13.1 Estos términos, junto con el acuerdo comercial que suscriban las partes, contienen el acuerdo completo entre nosotros y Usted para el uso de los Servicios.
13.2 Si alguna cláusula del Contrato se considera nula, esa cláusula se hará cumplir en la mayor medida posible por la ley para dar efecto a la intención de las Partes, sin perjuicio de que la parte restante del Contrato continuará en pleno vigor y efecto.
13.3 Políticas antifraude y corrupción. Las Partes se comprometen a cumplir con las leyes, reglamentos y todo tipo de requisitos administrativos aplicables en materia de antifraude y corrupción. Por tal razón, las Partes se obligan a cumplir con los niveles éticos más importantes en la industria, tanto durante el proceso de selección de proveedores, como en las etapas de suscripción y ejecución del Contrato.
13.4 Las Partes se obligan a no participar en actos de corrupción y/o soborno en sus negocios de ninguna manera y principalmente que puedan involucrar a la otra Parte.
13.5 Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Las Partes declaran expresamente de conocer la legislación y regulación aplicables al Sistema de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo y manifiestan que los recursos y el origen de sus fondos, destinados a la ejecución del presente Contrato, no provienen de lavado de activos, narcotráfico, captación ilegal de dinero y en general cualquier actividad ilícita; de igual manera manifiesta que los recursos recibidos en el desarrollo de este Contrato, no serán destinados a ninguna de las actividades antes descrita.
